10

Mai

2021

Kommunikation, Persönliche Kompetenzen

Wenn die Fetzen fliegen - Konflikte erkennen, analysieren und lösen

Zielgruppe: 

Mitarbeitende aller Unternehmensbereiche

Ziele: 

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden ihren persönlichen Konfliktstil kennen. Sie können Konflikte einordnen, analysieren und Konfliktlösungen für unterschiedliche Konfliktarten erarbeiten. Dabei lernen sie, Konfliktgespräche angemessen und situationsgerecht zu führen.

Inhalte: 

  • Konfliktarten
  • Konflikte im betrieblichen Alltag erkennen
  • Soziale, innere und strukturelle Konflikte
  • Ursachen von Konflikten
  • Definition von Konflikten
  • Dynamik der Eskalation von Konflikten
  • Wahrnehmung – Interpretation – Reaktion
  • Eskalationsstufen in der Konfliktdynamik
  • Mein persönlicher Konfliktstil
  • Eigene und fremde Konfliktmuster erkennen und reflektieren
  • Komplexe Hintergründe entwirren
  • Festgefahrene Situationen bewegen
  • Persönliche Handlungskompetenz erweitern
  • Umgang mit Kritik
  • Leitfragen zur Konfliktanalyse
  • Aufbau eines Konfliktgesprächs

Methoden: 

Theorie-Inputs, Einzel-, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Interaktionsübungen, Rollenspiele, Moderationsmethoden

Sie können dieses Seminar jederzeit auch inhouse durchführen lassen, kontaktieren Sie uns!

Seminarnummer: 
03.05
Termin: 
10.05.2021 bis 12.05.2021
Ort: 
Bildungshaus Bad Nauheim
Kosten: 
1.185,00 €
(+ antlg. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und ­Seminargebühr
Dauer: 
3 Tage

Lehrvideo Feedback geben

Lehrvideo Feedback

Ein konstruktives Feedback beschreibt eine Situation, anstatt sie zu bewerten und zu interpretieren. Wichtige Bestandteile von Feedback sind, das Schildern des beobachteten Verhaltens, das Beschreiben der Wirkung auf sich selbst und das Beschreiben des gewünschten Verhaltens des/der Feedbackempfängers*in.

Stein2020

Ihr Kontakt

Lukas Stein
Koordinator Seminare
Tel: +49 6032 948-750