Qualifizierung zum/zur „Betrieblichen psychologischen Erstbetreuer/-in“ (nach den Standards der DGUV)

Zielgruppe

Beschäftigte, die als Betriebliche psychologische Erstbetreuer/-innen vorgesehen sind und Kolleg/-innen nach traumatischen Ereignissen kompetent unterstützen möchten

Ziele

Schwere Unfälle, tätliche Angriffe, sexuelle Übergriffe, Überfälle, plötzliche Todesfälle – auch am Arbeitsplatz gibt es traumatische Ereignisse, durch die Beschäftigte aus der Bahn geworfen werden. Psychische Erkrankungen, Arbeits- und Berufsunfähigkeit sowie Vermeidungsverhalten gegenüber bestimmten Tätigkeiten können die Folge sein. Um dies zu verhindern, ist eine frühzeitige, akute Unterstützung der Betroffenen durch entsprechend ausgebildete Kolleg/-innen sinnvoll. Hier setzt die Betriebliche psychologische Erstbetreuung an.

Ziel der Qualifizierung ist es, betriebliche Helfer/-innen auszubilden, die im Bedarfsfall in der Lage sind, Kolleg/-innen in einer akuten Stress- und Krisenreaktion zu betreuen und ggf. eine Weitervermittlung in professionelle psychologische Versorgung sicherzustellen.

Inhalte

• Einstieg und Begriffsbestimmung
  • Psychologische Erstbetreuung
  • Potenziell traumatisierende Ereignisse
  • Stress- und Belastungsreaktionen
  • Psychotrauma
• Intervention
  • Vorgehen und Systematik im Umgang mit Betroffenen
  • Kommunikation und Gesprächsführung
  • Umgang mit indirekt Betroffenen
• Funktion des/der betrieblichen psychologischen Erstbetreuers/-in
  • Selbstbild, Rolle, Grenzen
  • Selbstschutz und Supervision
  • Rechtliche Grundlagen
• Betriebliches Konzepte
  • Betriebliche Rettungskette
  • Betriebliche Nachsorgekonzepte
  • Vorgehen bei einem Arbeitsunfall

Methoden

Theorie-Input, Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, praktische Übungen, Rollenspiele, Lehrgespräche, Reflexion und Erfahrungsaustausch