Perfekte Team-Assistenz

Zielgruppe

Beschäftigte aus Sekretariat und Verwaltung sowie Beschäftigte, die Vorgesetzten zuarbeiten

Ziele

Als Assistent/-in haben Sie im Office vielfältige Aufgaben, die Sie „unter einen Hut“ bringen müssen: Die optimale Zuarbeit zu einer/einem oder mehreren Vorgesetzten, die Unterstützung eines Teams, die Bewältigung von Fachaufgaben unterschiedlicher Sachgebiete. Dazu benötigen Sie ein optimales Informationsmanagement und einen souveränen Auftritt gegenüber Vorgesetzten, Kunden und Mitarbeitenden sowie klare Regeln für die Zusammenarbeit. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch optimale Organisation den Spagat zwischen einer/einem oder mehreren Vorgesetzten, einem Team und den eigenen Anforderungen schaffen.

Inhalte

• Ihre Rolle als Team-Assistent/-in
  • Die Zuarbeit effizient steuern
• Die effiziente Team-Organisation
  • So behalten Sie den Überblick mit Outlook
  • Voraussetzung für eine gute Terminplanung
  • Die zielorientierte Agenda und das zeitgemäße Protokoll
  • OneNote nutzen
• Informationsmanagement für das Team
  • E-Mail-Management im Team und für den/die Chef/-in
  • Bringen Sie Struktur ins E-Mail-Ablagesystem
• Als Teamassistent/-in Projekte betreuen
  • Methoden der Projektsteuerung und -überwachung
  • Projektkontrolle als Assistenzaufgabe
• Teamtypen erkennen: Jede/-r „tickt“ anders
  • Mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen richtig umgehen
• Im Team souverän argumentieren und sich diplomatisch durchsetzen
  • Die Strategie der Argumentation nutzen
• „Sand im Getriebe“ – Umgang mit Teamkonflikten
  • Die Konfliktebenen analysieren
  • Konflikte durch erfolgreiches Feedback lösen
• Gelassenheit statt Stress und Hektik
• Drei Schritte gegen den Stress

Methoden

Theorie-Input, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Übungen