Wie kann ich meine Auszubildenden begeistern? Wie für die unterschiedlichen Anforderungen motivieren? Wie gezielt beim Lernen unterstützen? Das sind Fragen, auf die Sie in unserem Seminar "Ausbilder/-in als Coach und Lernberater/-in" vom 08.-09. Mai 2019 Antworten erhalten und entwickeln können. Wir laden Sie ein, sich mit Ausbilder/-innen anderer Unternehmen oder Organisationen auszutauschen und frische Ideen, Energie und Schwung für Ihre Aufgaben zu tanken!
 

 Was bedeutet guter Service in englischer Sprache?

Kaufentscheidungen basieren nicht nur auf Produktqualität und Preis – eine serviceorientierte Kundenbetreuung kann die Waagschale zu Ihren Gunsten kippen. Für nicht deutschsprechende Kunden ist dies besonders wichtig, denn in vielen Kulturen sind exzellenter Service und gute, persönliche Beziehungen Voraussetzungen für erfolgreiche Geschäfte.
In diesem Seminar lernen Sie, Ihre englischsprachigen Kunden am Telefon, per Email und persönlich souverän zu betreuen.
Die Trainerin ist US-Muttersprachlerin und die Seminarsprache ist Englisch.

Das Seminar Serviceorientierte Kommunikation mit englischsprachigen Gesprächspartnern findet vom 06. bis 07. Mai 2019 statt. Melden Sie sich bei Interesse über den Link zum Seminar an, wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Bei Fragen wenden Sie sich an den zuständigen Berater Lukas Stein:

Lukas Stein
Unternehmensservice Bildungswerk der Hess. Wirtschaft e.V.
Parkstraße17
61231Bad Nauheim
Tel.: +49 (0) 6032-948-754

E-Mail Adresse: L.Stein@bhbn.de

http://www.bhbn.de

In jeder Besprechung langweilen Sie die selben öden und eintönigen Flipcharts oder Powerpoint-Präsentationen?

Das geht auch spannender! Dazu braucht es nur ein wenig Kreativität, Stifte und Papier und Sie können gemeinsam mit Ihrem Projektteam eine „Neue Welt“ entstehen lassen. Bilder sind starke Hilfsmittel um Ihr Projektteam mitzunehmen, Empathie zu erzeugen und zu motivieren. Gemeinsam an einem „Bild der Zukunft“ zu arbeiten, hilft, Probleme visuell zu erfassen und darauf basierend gemeinsam Lösungen zu finden.

Visualisierung kann,

• Menschen miteinander verbinden
• Dialoge und Aufmerksamkeit schaffen
• Emotionen und Interesse wecken
• Wichtiges auf den Punkt bringen
• Zum Tun motivieren und
• Identifikation mit dem Ergebnis erzeugen

Als Führungskraft, Projektleiter/in und Moderator/in von Workshops, Meetings und Präsentationen können Sie mit Ihrem Handwerkskoffer der Visualisierung punkten. Dazu benötigen Sie ein visuelles Vokabular, Stifte und Papier … und schon kann es losgehen.

Hier ein Beispiel-Video:

Sie haben Interesse an einem Seminar zu diesem Thema? Im Seminar Visualize your Project - Kreativ in der Ideenphase und überzeugend durch visuelle Kommunikation lernen Sie durch Moderation und Visualisierung zu begeistern, mehr Wirkung zu erzielen und die Projektziele sicher zu erreichen.

Die ersten Webinare im Jahr 2019 haben erfolgreich stattgefunden! Mit dem Thema Gespräche mit Mitarbeiter/-innen sicher und wertschätzend führen wird am 04.04.2019 ein weiteres Webinar durchgeführt. Es richtet sich vor allem an Führungskräfte mit und ohne Führungserfahrung und Projektleiter/-innen:

Gespräche mit Mitarbeiter/-innen sicher und wertschätzend führen

Donnerstag, 04.04.2019, 10.30 – 11.30 Uhr

Ziele:

•     Mehr Sicherheit bei der Gesprächsführung
•     Höhere Akzeptanz bei Mitarbeiter/-innen und Projektmitgliedern

Inhalte:

•     Was ein Gespräch so schwierig macht
•     Eigener Rapport zum anderen, als Erfolgsfaktor für das Gespräch
•     Empathie in der Gesprächsführung
•     Vorbereitung des Gesprächs als A und O für mehr Sicherheit
•     Vom Anfang und Ende des Gesprächs

Methoden:

Kurze Theorie-Inputs, Fallbeispiele

Sie haben Interesse? Schreiben Sie einfach eine Mail an webinare@bhbn.de oder melden Sie sich über die Homepage an.
Bei Fragen steht Ihnen der zuständige Berater Lukas Stein jederzeit per Mail und Telefon zur Verfügung.

Lukas Stein
Unternehmensservice Bildungswerk der Hess. Wirtschaft e.V.
Parkstraße17
61231Bad Nauheim
Tel.: +49 (0) 6032-948-754

E-Mail Adresse: L.Stein@bhbn.de

http://www.bhbn.de

Nachdem das Bildungshaus Bad Nauheim im letzten Jahr zum ersten Mal interaktive Webinare (Live-Online-Trainings) durchführte, folgen auch 2019 weitere digitale Angebote. Im März und April finden drei 60 bis 90-minütige Live-Online-Trainings zu folgenden Themen statt:

Kritik einfach ansprechen und konstruktiv formulieren

Mittwoch, 13.03.2019, 09.00 – 10.30 Uhr

Resilienz – die Komplexität des beruflichen Alltags klug meistern

Mittwoch, 13.03.2019, 15.00 – 16.30 Uhr

Gespräche mit Mitarbeiter/-innen sicher und wertschätzend führen

Donnerstag, 04.04.2019, 10.30 – 11.30 Uhr

Sie haben Interesse an einem der Live-Online Trainings? Schreiben Sie einfach eine Mail an webinare@bhbn.de oder melden Sie sich online über die Links in den Titeln der einzelnen Live-Online-Trainings an.
Bei Fragen steht Ihnen der zuständige Berater Lukas Stein jederzeit per Mail und Telefon zur Verfügung.

Lukas Stein
Unternehmensservice Bildungswerk der Hess. Wirtschaft e.V.
Parkstraße17
61231Bad Nauheim
Tel.: +49 (0) 6032-948-754

E-Mail Adresse: L.Stein@bhbn.de

http://www.bhbn.de

Sehr geehrte Teilnehmer/-innen,

das neue Jahr ist nun schon ein paar Tage alt und der Arbeitsalltag hat uns wieder fest im Griff. Gute Vorsätze geraten dabei schnell in den Hintergrund. Wenn Sie sich vorgenommen haben, sich oder Ihre Mitarbeiter/-innen beruflich zu entwickeln, unterstützen wir Sie mit unseren Weiterbildungsangeboten bei der Umsetzung Ihrer guten Vorsätze.

Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2019 und freuen uns, Sie bei einem unserer Seminare begrüßen zu dürfen.

2018 neigt sich dem Ende entgegen - die Weihnachtsvorbereitungen sind in vollem Gang.
Das Bildungshaus-Team wünscht Ihnen und Ihrer Familie schon jetzt schöne und besinnliche Weihnachtsfeiertage und einen guten Start in das neue Jahr.

Welchen Herausforderungen Sie sich im kommenden Jahr auch stellen – wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer beruflichen und persönlichen Ziele und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in 2019.

„Demokratie, was sonst…?“ (03.12- 05.12.2018)

In Zeiten gesellschaftspolitischer Spannungen ist es von zunehmender Bedeutung, eine belastbare Position zu vertreten. Dieser Workshop bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere demokratische Staatsform einmal genauer unter die Lupe zu nehmen, um einen konstruktiveren Austausch führen und anleiten zu können. Auf diese Weise gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit freiheitsfeindlichen Äußerungen – im beruflichen wie im privaten Alltag.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Unsere Reihe „Gesellschaftliches Empowerment“ geht weiter!
Termine für 2019:

Verschiedene Religion – gemeinsame Werte?

Werte-Wirrwarr im pluralistischen Deutschland – Reflexion und Orientierung für die (pädagogische) Praxis

Demokratie, was sonst…? Begriff und Praxis in der pädagogischen Arbeit

Das Arbeitsrecht unterliegt permanent gesetzlichen Neuerungen und ist Gegenstand sich ständig weiter entwickelnder Rechtsprechung. Unser Seminar "Update Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte" vom 29.11.-30.11.2018 bringt Sie auf den neuesten Stand:

• Klärung der Zuvorbeschäftigung beim befristeten Arbeitsvertrag durch das Bundesverfassungsgericht
• Die neue Brückenteilzeit
• Die Nutzung von Handys im Betrieb und von Whatsapp auf Diensthandys
• Änderung bei Überstunden-Vergütung?
• Altersdiskriminierungen im betrieblichen Alltag
• Whistleblowing und seine arbeitsrechtlichen Auswirkungen
• Wirksame und unwirksame Regelung zu Fortbildungskosten
• Wieder Urlaub: Neue Regeln durch den EuGH
• Heimliches Mitschneiden von Personalgesprächen
• Salafismus im Betrieb?
• Filialleiter doch keine leitenden Angestellten?
• Gehalt eines freigestellten Betriebsratsmitglieds
• Bestandteile des eingesehenen Bruttolohnjournals
• Weitere neue Rechtsprechung zu Fragen der Mitbestimmung und der Mitwirkungsrechte des Betriebsrats
• Kurioses aus dem Sozialrecht

Auch im Sozialversicherungs- und Lohnsteuerrecht treten in 2019 wieder zahlreiche Neuerungen in Kraft. Unser 1-tägiges Seminar "Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht" am  10.01.2019 oder 11.01.2019 vermittelt Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Lohn- und Gehaltsbuchhaltung und der Finanzbuchhaltung die wesentlichen Neuerungen. Merken Sie sich einen der Termine bereits jetzt vor!

Als Führungskraft sind Sie mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern permanent im Gespräch - in Besprechungen, an der Maschine, am Kaffeeautomaten, aber auch zur Delegation von Aufgaben, zur Überprüfung der Aufgabenerledigung, nach Abwesenheiten des Mitarbeiters oder in Konfliktsituationen. Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dienen dem fachlichen Austausch, der Initiierung und Umsetzung von Veränderungen und auch der Motivation und Pflege der Beziehung zu den Mitarbeitenden.
Unser Seminar gibt Ihnen einen Überblick über die unterschiedlichen Gesprächsarten, macht die Gemeinsamkeiten und Unterschiede deutlich und bereitet Sie auf unterschiedlichste Gesprächsanlässe vor. In dem Seminar arbeiten Sie an konkreten Situationen aus Ihrer betrieblichen Praxis. Sie erhalten Rückmeldung zu Ihrem Gesprächsverhalten und bekommen Checklisten und Hilfsmittel zur Unterstützung im Alltag an die Hand.